Faqs

No s'han trobat resultats

Pots aconseguir els teus vals a través d'aquesta plataforma, al botó «Compra de Vals», o dirigir-te a l'Ajuntament de Castellbisbal, a l'Àrea de Promoció Econòmica (av. Pau Casals, 9).

Horari: de dilluns a divendres de 9.00 a 14.00 hores. I, només, el 3 de novembre, de 16.00 a 19.00 hores. El pagament només es podrà fer mitjançant targeta de crèdit o Bizum (és imprescindible tenir l'App instal·lada de l'entitat bancària per confirmar la compra).

IMPORTANT: per facilitar l'adquisició dels vals, es posaran a la venda en dues tandes:

  • Matí, a partir de les 9.00 h: 50% dels vals.
  • Tarda, a partir de les 16.00 h: 50% dels vals.

Un cop feta la compra, rebràs un correu electrònic amb els CastellbisVals que hagis adquirit.

Pots gastar un, diversos o tots els vals adquirits directament a l'establiment que vulguis, sempre que s'hagi adherit a la campanya. Els establiments estaran identificats amb el cartell de la campanya.

Els establiments d'alimentació, centres educatius i centres mèdics tenen una limitació de bescanvi de vals. Et recomanem consultar el llistat d'establiments a l'apartat corresponent de la web abans d'anar a comprar, per comprovar si ja han esgotat el límit de bescanvi.

Recorda que la resta d'establiments no tenen limitació; per tant, sempre hi podràs bescanviar els teus vals.

Els vals són d'ús personal i intransferible. Els beneficiaris dels vals hauran de ser majors d'edat i acreditar-se amb el seu DNI en el moment de bescanviar el val de compra.

Pots comprar-ne per un valor màxim de 100,00 €, en 8 vals de 10,00 € i 4 vals de 5,00 €.

  • Els vals de 10,00 € només et costaran 5,00 €; els altres 5,00 € els paga l'Ajuntament de Castellbisbal.
  • Els vals de 5,00 € només et costaran 2,50 €; els altres 2,50 € els paga l'Ajuntament de Castellbisbal.

Per consultar en tot moment els teus vals, has d'accedir al teu perfil (la icona de la persona, a dalt de tot) amb el correu electrònic o el DNI i la contrasenya amb què et vas registrar.

Un cop dins, hi trobaràs la informació dels vals que has comprat i dels que ja has bescanviat:

  • «Vals comprats»: els vals que vas comprar i que encara no has utilitzat, amb el saldo total. Des d'aquí els pots descarregar en PDF o imprimir, amb el codi QR per bescanviar-los.
  • «Vals bescanviats»: els vals que ja has fet servir, amb l'establiment on els has bescanviat i la data i l'hora del bescanvi.

Podràs bescanviar tants vals com vulguis en cada compra. Els vals només es podran fer servir una vegada i quedaran invalidats en el moment que es bescanviïn.

No. Els vals no es poden canviar per diners en efectiu. Si l'import de la compra és inferior a l'import del val, no es tornarà cap canvi.

Pots comprar els teus CastellbisVals a partir del 3 de novembre de 2026. I tens fins al 27 de desembre de 2026 per bescanviar-los. A partir d'aquesta data deixaran de ser vàlids.

El valor dels vals de consum servirà per cobrir el preu de la compra de béns i/o serveis que facis, IVA inclòs. Si el total del valor de la compra és superior a l'import del val de compra, hauràs d'abonar la diferència per qualsevol mitjà de pagament admès per l'establiment.

Si has fet servir un val en una compra i has de tornar el producte, l'establiment et donarà un val de compra per consumir en el mateix establiment; en cap cas et tornaran els diners.

No. En cap cas es poden bescanviar els vals per la compra de begudes alcohòliques.

No. Els vals es poden bescanviar si el servei es presta dins del termini de la campanya.

S'emeten 12.600 vals de consum per un valor total de 104.150,00 €.

Els vals de consum seran de 10,00 i 5,00 euros i s'emetran:

  • 8.230 vals de 10,00 €
  • 4.370 vals de 5,00 €

Els vals de consum seran personals i intransferibles. Només es podran fer servir una única vegada i quedaran invalidats en el moment que es bescanviïn.